Eliminación de datos

En EmptyVisions solo accedemos a los datos de tus redes sociales si tú lo autorizas desde el inicio de sesión oficial de Facebook, Instagram o TikTok, y siempre en modo lectura: nombre y foto de la cuenta, métricas y datos de tus publicaciones. Nunca vemos tu contraseña.

Qué datos guardamos

Identificador y nombre de la cuenta o Página, las métricas y los datos de las publicaciones que recogemos para mostrarte tus estadísticas, y un token de acceso cifrado que nos permite sincronizarlas.

Opción 1: desconectar la cuenta desde tu panel

Entra en tu área de clientes, abre Cuentas y pulsa Desconectar. Se revocan los permisos concedidos y se eliminan las credenciales guardadas, y dejamos de sincronizar esa cuenta.

Opción 2: quitar la aplicación en Facebook o Instagram

En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones de empresa, elige la aplicación y pulsa Quitar. En Instagram: Configuración → Sitios web y aplicaciones. Al hacerlo dejamos de tener acceso a tus datos.

Opción 3: pedirnos el borrado completo

Si además quieres que eliminemos de forma definitiva las métricas y los datos que ya habíamos recogido, escríbenos por WhatsApp (+34 604 27 47 01) indicando la cuenta o Página conectada. Atenderemos tu solicitud y te confirmaremos la eliminación en un máximo de 30 días.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.