Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la LSSI-CE, te informamos de cómo tratamos tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Titular y responsable: Eduard Hambardzumyan Vardanyan, con nombre comercial EmptyVisions (persona física, NIF 02380674J)Domicilio: Calle Concordia 127, 4/F, 03182 Torrevieja (Alicante), EspañaTeléfono: +34 604 27 47 01Correo electrónico de contacto y de privacidad: contactemptyvisions@gmail.comSitio web: https://empty-visions.com

No hemos designado delegado de protección de datos porque no concurren los supuestos que lo exigen. Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a contactemptyvisions@gmail.com.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

Contacto por WhatsApp, teléfono o correo. Si nos escribes, tratamos tu número de teléfono o correo, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes. Finalidad: atender y responder tu consulta o solicitud de presupuesto. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al iniciar la conversación, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, un máximo de 24 meses, salvo que exista una relación contractual u obligación legal que exija conservarlos más tiempo. WhatsApp (Meta) trata los datos de la conversación conforme a su propia política de privacidad.

Clientes: gestión de la relación contractual. Datos: identificación, contacto y facturación. Finalidad: prestar los servicios contratados, facturar y atender obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y conservación (con carácter general, hasta 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).

Área de clientes. Datos: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash por el proveedor de autenticación, nunca en texto claro) y registros de acceso y actividad. Finalidad: gestionar tu cuenta y permitirte consultar tus estadísticas. Base jurídica: ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo en la seguridad del sistema (art. 6.1.f). Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales.

Conexión de redes sociales y estadísticas. Si lo autorizas mediante el inicio de sesión oficial de Instagram, Facebook o TikTok, accedemos únicamente en modo lectura a los datos necesarios: identificador y nombre de la cuenta, métricas agregadas (seguidores, visualizaciones, interacciones) y datos de las publicaciones. Guardamos de forma cifrada los tokens de acceso. Nunca solicitamos ni vemos tus contraseñas de redes sociales. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a) y la ejecución del contrato. Conservación: mientras la conexión esté activa; al desconectarla se eliminan las credenciales y, cuando la red lo permite, se revoca el acceso, y el histórico de métricas se conserva hasta que solicites su supresión o finalice la relación.

Cuando consultas las estadísticas de una cuenta de tu titularidad, tú eres el responsable de los datos de tu cuenta y EmptyVisions actúa como encargado del tratamiento, solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, conforme al artículo 28 del RGPD.

Seguridad y prevención del abuso. Podemos tratar datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, tipo de navegador) y registros de actividad para proteger el sitio frente a accesos indebidos o abusos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f). Conservación: plazos breves y, en todo caso, proporcionados a esa finalidad.

Cookies. Consulta la Política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti. No enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin tu consentimiento previo, salvo lo permitido por el artículo 21 de la LSSI-CE a clientes sobre productos o servicios similares.

Obligatoriedad de los datos

Los datos que te pedimos son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio; si no los facilitas, no podremos hacerlo. Debes darnos datos veraces y mantenerlos actualizados.

Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a administraciones públicas, jueces o tribunales). Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 RGPD:

- Supabase (base de datos y autenticación). Los datos se alojan en la Unión Europea (Reino Unido, Londres).- Vercel (alojamiento de la web).- Resend (envío de correo electrónico).- Meta Platforms (Instagram, Facebook y WhatsApp) y TikTok, cuando tú decides conectar tus cuentas o contactarnos por esos canales; tratan los datos conforme a sus propias políticas.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.) con las garantías adecuadas: decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a contactemptyvisions@gmail.com o por correo postal a Calle Concordia 127, 4/F, 03182 Torrevieja (Alicante), indicando tu nombre y el derecho que ejercitas. Podemos pedirte una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

Cómo eliminar tus datos y desconectar tus redes sociales

Desconectar una red: en el área de clientes, apartado «Cuentas conectadas», pulsa «Desconectar». Se eliminan las credenciales guardadas y, cuando la red lo permite, se revoca el acceso; el histórico de métricas ya recogido se conserva hasta que solicites su eliminación.

Eliminar tus datos: escribe a contactemptyvisions@gmail.com indicando el correo de tu cuenta y que quieres eliminar tus datos. Los eliminaremos, junto con las métricas y publicaciones asociadas, en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo. Conservaremos bloqueados, y solo durante los plazos legales, los datos que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, de facturación).

Revocar el acceso desde la propia red: en Instagram, «Configuración > Apps y sitios web»; en Facebook, «Configuración > Integraciones empresariales»; en TikTok, «Configuración y privacidad > Seguridad y permisos > Permisos de aplicaciones».

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), cifrado de los tokens de acceso, separación de los datos de cada cliente, control de acceso por roles, contraseñas almacenadas con hash y registro de la actividad administrativa. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la autoridad de control y, cuando proceda, a ti, en los plazos legales.

Menores

Los servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No tratamos intencionadamente datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.